Вестник СамГУ 2015. № 5 (127). С.39-47.
УДК 65.011.46
Дубинина В.В.
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Аннотация. В статье рассмотрены теоретические аспекты управления бизнес-процессами предприятия. Проанализированы характеристики качества бизнес-процессов. Представлена последовательность осуществления управления эффективностью деятельности как основного инструмента повышения дохода предприятия. Освещены основные качественные и количественные индикаторы оценки эффективности бизнес-процессов предприятия, а также предложена методика их оценки.
Ключевые слова: управление, эффективность, качество, бизнес-процессы, предприятие.;