УДК 331.109

Калмыкова О.Ю. Соловова Н.В.

Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях

Аннотация. В статье рассматриваются вопросы предупреждения и управления конфликтами в организации в период реструктуризации. Исследуется стресс-синдром сотрудников как последствие рабочего стресса. Обсуждаются вопросы формирования системы профилактики профессионального стресса сотрудников.

Ключевые слова: кадровый потенциал; конфликт; стресс; стресс-менеджмент; организационный климат; кадровая политика; конфликт-менеджмент;

Библиографический список

• 1. Калмыкова О.Ю., Симонов С.В., Гагаринский А.В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 10. 2010. С. 48-57.
• 2. Оксинойд К.Э. Стресс-мониторинг для чего и как проводим методика оценки уровня стрессогенности организационной среды // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 5. М., 2009. С. 51.
• 3. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. СПб.: Авалон, Азбукаклассика, 2006.
• 4. Лазарус Р. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. М., 1989.
• 5. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2006.
• 6. Heim E. Coping and psychosocial adaptation // Journal of Mental Health Counseling.1988.
• 7. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР-СЭ, 2006.
• 8. Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с организационным конфликтом // Организационная психология. 2012. Т. 2. № 3.
• 9. Управление персоналом / А.Я. Кибанов А.Я, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова [и др.]. М.: ИНФРА-М, 2013.